Shantui Construction Machinery Co.,Ltd.

Дух нашего сервиса -  "Время клиента дороже золота"
сегда быть внимателен по отношению к нашим клиентам, быстро решать все связанные с техникой проблемы и понимать, что время - деньги. При поддержке 31 агентства и 23 офисов, распределенных по всему Китаю, Shantui имеет широкую сеть сервисного обслуживания, а также владеет большим количеством станков для сервисного обслуживания. С помощью команды из более чем 300 инженеров, специальной горячей линии и компьютерной ERP-системы управления информацией, отделы разработки, производства и продаж могут удовлетворить любые требования к обслуживанию и обеспечить реализацию духа нашего сервиса.
 
Принцип нашего сервиса -  "Обеспечить выгоду клиента"
В компании Shantui понимают, что цель любого клиента, покупающего нашу продукцию, - получить прибыль и извлечь из этого выгоду. Таким образом, наш обслуживающий персонал должен обладать всеобъемлющими навыками обслуживания и иметь должную квалификацию для консультирования клиентов по вопросам, связанным с эксплуатацией, техобслуживанием, конструкцией и ремонтом наших машин. Благодаря этому, Shantui может гарантировать бесперебойную работу, которая приносит выгоду нашим клиентам.
Девиз нашего сервиса -  " Сервис Shantui, всегда и везде
Клиенты Shantui могут получить наше обслуживание всегда и везде.
Цель нашего сервиса - "Сконцентрироваться на покупателе и обеспечить своевременное и полноценное обслуживание"
Уделяя основное внимание потребностям клиентов, Shantui создала обучающие программы, систему технических консультаций, клиентских визитов, бесплатных специальных услуг для ключевых проектов (бесплатное нанесение специального защитного покрытия, обслуживание на месте, расширенное обслуживание на месте), давая клиенту уверенность в том, что он покупает не только технику, но и полноценную сеть обслуживания.

Требования к обслуживанию - "Четкость, Тщательность, Предупредительность и Своевременность"
The requirements for our service personnel will ensure that they are proactive in all customer dealings, reach work sites as quickly as possible, and provide thorough, timely and quick service to Требования к нашему обслуживающему персоналу гарантируют, что он будет предупредительным в отношении всех потребностей клиентов, приезжать на место работ так быстро, насколько это возможно, и предоставлять тщательное, своевременное и быстрое обслуживание с целью сбережения времени и увеличения прибыли клиента. Наши требования к обслуживанию являются воплощением духа нашего сервиса, его принципов, девиза и целей.

СЕГОДНЯ SHANTUI ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ПРОДАЖИ БОЛЕЕ ЧЕМ В 120 СТРАНАХ ПО ВСЕМУ МИРУ

More